2004年6月9日
写在前面：
我不是开发人员，不是高手，就是自己比较爱玩。在技术上，没有什么喜欢摸索的精神，而是喜欢投机取巧。在这篇文章里，你也不能"少劳而获"地通过我的机器人修改出一个自己的机器人，因为自己觉得程序写的比较臭，所以不会open source。但是，如果你对.net或者C#有点了解的话，相信从这篇文章里，你可以找到一切所需的资源，来开发一个自己的，绝对可用的msn机器人。要和我的机器人聊天，可以加tbot01@hotmail.com，名字叫“塔奇克马”，是从动画片攻壳机动队得名。同时，你也可以去http://www.guanqun.com，那里有一个和这个MSN机器人一样的网页聊天机器人，可以先聊聊看，尽量用中文聊。
这不是一篇新手入门的文章，如果你不知道什么是.NET，不了解数据库方面的哪怕是一丁点东西，建议你先看看。同时，也希望真正的高手不要笑话打击我，毕竟一个普通的，非开发人员的电脑爱好者通过摸索，并告诉大家怎样做一个好玩的东西，不是一件错事。
一、为什么要做MSN聊天机器人1 我能想到的原因最重要的是因为很好玩。你的MSN机器人说的话，一定体现你的性格（如果你希望这样的话）。当然，这是我的理由，作这个机器人的初衷仅仅是突然有一天自己想做。也许你也希望你的机器人可以帮助你做一些事情，类似一个专家系统或是客服系统等等。
2 现在的MSN聊天机器人现在MSN机器人有很多，如果你加过MSN机器人，我想你列表上最多的是一个叫做“小布”或者是他兄弟姐妹一大堆的家伙们(http://www.9zi.com)，可能基于负载的考虑，每次上线你都可能被他们一家子的一堆加入好友的请求包围。还有一些所谓的“免费短信”机器人，我一直就是做SP的，我直接说，为了不耽误你们赚钱，我不对这种机器人加以什么评论。可以提一下MsgerAI（msgerai@hotmail.com）这个机器人，开发它的这位老兄非常希望做一个可以像人一样具有智能的东西，虽然可能在他有生之年都无法完成，不过我还是祝他成功。毕竟有梦想就是好的，而且这个机器人现在也可以为他完成些工作(http://www.funnyok.net/nlp)。还有一些其他的MSN机器人，比如专门提供信息查询服务的，帮你搜索google的等等。MSN进行时里面有列表(http://www.msning.com)，自己去看看就好了。
二、为什么用.NET其实理由很简单。C#和Java很像，但是Java我实在找不出一个非常好用的，符合自己使用习惯的IDE来。而C#就不同，Vs.NET(http://msdn.microsoft.com/vstudio/) 当然最好用，C# Builder(http://www.borland.com/csharpbuilder/)也不错，连SharpDevelop(http://www.icsharpcode.net/OpenSource/SD/)用起来都相当舒服。所以选择.NET比较好。
另外，.NET在开发上非常方便，只要你有一点点开发基础，用.NET写程序就不是很难。我是站在一个使用者而非开发者的角度，不用去钻研太多技术层面，或是优化的东西，我没那能力也不想进微软研究院。
建议你使用最新版Visual Studio.NET，可以省去很多麻烦的事儿。
同时，.NET开发可以找到的资源也有很多，我们接下来会提。
三、你要一个什么样的聊天机器人1 开发前的设想我这里讨论的就是“聊天机器人”这个概念，意思是，他能做的就是陪你聊天。你要有一个程序去“教”他说话，同时要让他明白话语中包含的大概意义，还能够做基本上不怎么离谱的回答。
2 还可以让他做什么你还可以让他做很多其他的事情，比如查询ip，手机号码，注册号，航班号，或者直接让他去查google，帮你搜索。这些也都不是什么麻烦的事情，只要你想。
四、先让机器人开口说话不管你的机器人聪不聪明，让他能在MSN上象摸象样地回答是最重要的。所以，你需要有一个MSN帐号，连接到MSN服务器，取得各种服务器的消息，同时发送消息回服务器。
当然，你可以分析MSN的协议（http://www.hypothetic.org/docs/msn/index.php），自己写通讯部分。不过我提过，我是个喜欢投机取巧的人，所以，找个能用的接口用就好了。所以，我找了些MSN的开发接口。
MSNHelper:
http://sourceforge.net/projects/msnphelper/dotMSN:
http://members.home.nl/b.geertsema/dotMSN/这两个都是为.NET开发的，我用dotMSN，它使用MSNP8协议。注意dotMSN不要用sourceforge上的版本，要用上面给出的地址。
接下来，下载这个例子：
http://members.home.nl/b.geertsema/dotMSN/...ple/Example.zip用vs.net打开，编译，执行。
看懂了吧。登录之后随便双击列表上的某个人，会发送给这个人一句"Hello world!"。你已经可以不通过MSN原来的程序，而直接和人说话了。
这部分的代码是这样的：
private void ContactJoined(Conversation sender, ContactEventArgs e)
{
// someone joined our conversation! remember that this also occurs when you are
// only talking to 1 other person. Log this event.
Log.Text += e.Contact.Name + " joined the conversation.\r\n";
// now say something back. You can send messages using the Conversation object.
sender.SendMessage("Hello world!");
}
意思是当对方加入聊天后，你就给他发一个"Hello world!"的消息过去。这时候如果你列表上的人双击你的名字，也同样会收到一个Hello World!。
五、让机器人懂中文1 数据库因为我们要做中文聊天机器人，语料库的大小直接关系到你的机器人是不是聪明。由于自己的习惯，我用了mysql作为存放语料库和中文分词库的数据库。而且mysql速度极快。当然，你要用Access或者Sql Server，完全可以，而且更容易些。.NET调用Mysql的库可以在这里找到MySQL Driver CS
http://sourceforge.net/projects/mysqldrivercs/2 整句匹配整句匹配这个概念很简单。聊天嘛，不认识的人一般都会要上来就说“你好”，或者“hi~~”之类的。这种话通常很简单，而且没有什么太多的变化，直接让机器人回答就行了。比如对方说“你好”，机器人看到这个“你好”，就直接回答“你好”，就可以了。或者对方说"88"，你可以让机器人说“再见”，或者88什么的。。这就叫整句匹配。就是机器人拿到整个的句子，在库里面一查，啊，库里有这句话怎么回答，挑出一句回答过去，对方不会觉得这个机器人笨。
甚至如果对方说“你好笨”，你让机器人回答“我才不笨呢”，对方一定会觉得，这个机器人还行，还知道别人说他笨。
3 中文分词一个聊天机器人当然要懂些中文。中文处理的基础就是中文分词。分词是什么？“分词就是将连续的字序列按照一定的规范重新组合成词序列的过程。”这个定义是我抄的。请查阅这篇文章：http://www.hylanda.com/center/knowledge.htm 他们做中文分词应该有一定成绩。国内的分词系统，ICTCLAS做得也比较好。有VC的源代码，可以下来看看。
http://www.nlp.org.cn/project/project.php?proj_id=6有人会说，这个东西我不懂，我也没研究过。其实我也不懂。只不过，如果不做中文分词，聊天机器人就只能停留在证据匹配的地步。我们可以使用最大匹配法，对聊天机器人接收到的话做简单的分词。关于算法，请参阅詹卫东先生的这个讲义，估计你一看就明白了。
课程名称：中文信息处理基础
http://ccl.pku.edu.cn/doubtfire/Course/Chi...2002_2003_1.htm下载这个PPT讲义：http://ccl.pku.edu.cn/doubtfire/Course/Chinese%20Information%20Processing/contents/Chapter_07_1.ppt
分词算法不需要太复杂，简单点就好。
另外分词算法需要一个中文分词库。我提供了一个mysql的，这里可以下载。导入到你的mysql里面就可以。其他数据库其实把sql语句简单改改也可以用。
中文分词库下载：http://www.guanqun.com/down/wordlist.rar
4 词语的匹配仅仅会分词还不够，如果真的要让机器人了解人说的话，肯定需要一些人工智能的算法。我们就是做个机器人玩玩，没必要研究的那么深。人工智能走到现在，太聪明的聊天机器人也少之又少。而且，让专业的研究人员去研究就好了，我们仅仅就是玩玩。所以呢……我们就用一个最简单的办法。我们的方法是，让机器人找这一句话的关键词，这句话大概的词性搭配，再去语料库里面找到符合这样规则的回答的话。
举个简单的例子：
比如对方说：
“你真好玩”
我们先用分词算法，把这句话分成
“你 真 好玩”，
然后找出关键词“好玩”。同时把这句话的词性搭配也记录下来。 这样，当找到关键词“好玩”在语料库中的时候，我们再来找是否有类似这这句话词性搭配的回答，如果有，随机回答出一句：“哈哈。。。我就喜欢你这么说。”，这样，可以给聊天者比较好的感觉。
那么问题来了，如何找出关键词呢？ 我的方法是……（比较烂，但是通常有效），找出这句话中长度最长的词作为关键词。没有为什么，因为这样速度会快些。如果一句话中所有的词都被扫描成为关键词，再去查库，会出现些匹配上的问题。（不科学，但是通常有效）。
五、让机器人再“聪明”些1 整句匹配语料库的设计第一步当然是做你的整句匹配语料库。语料库都要自己写的，不要偷懒。找出别人最常说的话，比如你好谢谢对不起什么的，多放些回答在里面，免得每次回答都是一样的，然后要回答的时候，先写一句sql来查询，如
select * from reply where `key` = '"+sentense+"' order by rand() limit 1
把找到的话直接回复过去就可以了。如果找不到整句匹配，再做分词处理。
2 分词匹配语料库的设计因为我们分词算法也没有经过什么优化，同时，我们找出关键字的办法也不是那么的好，所以，你给出的回答一定要不那么清晰。说白了就是，回答的话要有些“含糊不清”才可以。目标就是，让人觉得机器人对他说的话已经理解了，回答出来的还算比较“对路”。不要求100%对路，只要有40%以上对路，聊天的人基本就可能会接受。同时，回答的语料库，最好可以引导对方再次回答的时候，可以说出你语料库里面有的，最好是可以整句匹配的句子。
举个好玩的例子：
问题:你是男的还是女的？/你是男的还是女的/你是男的还是女的? (是否有标点符号没关系，我们要记录句子的词性搭配，同时，要对标点符号做些处理)
像这样一句话，我们可以通过分词，找出关键词：“还是”，而且通过判断词性，可以知道，这是一句问句。而且问的是在两种情况之间选择。（当然，我们通过简单的算法，没法知道这句话其实是问性别）
对于这样的问题，你的机器人怎么回答？其实很简单，首先，回答要“对路”，尽量不让人觉得答非所问，至少让人觉得，你的机器人是知道对方在问什么的。所以，我的机器人这样回答：
机器人回答：都是。。。哈哈
因为回答的是聊天用语，而且带点开玩笑的意味，所以会使聊天者觉得，这个机器人还不是那么笨。
这只是一个简单的例子。很多具体的句子还得你自己去分析。当然，语料库越多，机器人懂的就越多，也就越聪明了。
3 匹配不到关键字怎么办语料库不是很多的情况下，很可能我们的分词算法匹配不到合适的回答来应付。所以我们还要另外做一个语料库，用来在实在匹配不到关键词的时候，进行回答。这样的回答比较需要类似“算卦”的人的回答技巧，因为对方可能说任何话，而我们的机器人不明白。所以，要想办法“蒙混过关”，同时，尽量引导对方向你机器人可能回答的方面说。你可以试着跟“小布”聊聊天，会发现它回答不出来的时候，就会随便挑一句“佛经”来说。
其实最重要的一个技巧就是，学习一下算卦的人说的话，都是云里雾里的，让人摸不到头脑，还觉得可能是对的。我们就要让机器人学习这种技巧，来达到看上去“聪明”的目的。
最后的话：
其实写这样的一个机器人程序很快的，如果熟悉些的话，估计一天应该就可以写出来。我大概用了一天半，还加上准备些语料库的时间。如果你真想做个稍稍“聪明些”的机器人来玩，这篇文章应该可以为你剩下至少3-5个小时的找资料的时间。如果你懒得自己研究，也有别的公司做的只能整句匹配的程序可以下载，自己下一个玩玩也就算了。
原文最早发表于我的blog:
http://bot.donews.net/bot 转载请不要去掉这个
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2004-06-09 23:21 学无止境 阅读(5387) |
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2004年6月6日
并非所有的回答都是完美的，不过足够我们参考----cocobase
1. 你们的项目组使用源代码管理工具了么？
应该用。VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都可以。我的选择是VSS。
2. 你们的项目组使用缺陷管理系统了么？
应该用。ClearQuest太复杂，我的推荐是BugZilla。
3. 你们的测试组还在用Word写测试用例么？
不要用Word写测试用例（Test Case）。应该用一个专门的系统，可以是Test Manager，也可以是自己开发一个ASP.NET的小网站。主要目的是Track和Browse。
4. 你们的项目组有没有建立一个门户网站？
要有一个门户网站，用来放Contact Info、Baselined Schedule、News等等。推荐Sharepoint Portal Server 2003来实现，15分钟就搞定。买不起SPS 2003可以用WSS (Windows Sharepoint Service)。
5. 你们的项目组用了你能买到最好的工具么？
应该用尽量好的工具来工作。比如，应该用VS.NET而不是Notepad来写C#。用Notepad写程序多半只是一种炫耀。但也要考虑到经费，所以说是“你能买到最好的”。
6. 你们的程序员工作在安静的环境里么？
需要安静环境。这点极端重要，而且要保证每个人的空间大于一定面积。
7. 你们的员工每个人都有一部电话么？
需要每人一部电话。而且电话最好是带留言功能的。当然，上这么一套带留言电话系统开销不小。不过至少每人一部电话要有，千万别搞得经常有人站起来喊：“某某某电话”。《人件》里面就强烈谴责这种做法。
8. 你们每个人都知道出了问题应该找谁么？
应该知道。任何一个Feature至少都应该有一个Owner，当然，Owner可以继续Dispatch给其他人。
9. 你遇到过有人说“我以为…”么？
要消灭“我以为”。Never assume anything。
10. 你们的项目组中所有的人都坐在一起么？
需要。我反对Virtual Team，也反对Dev在美国、Test在中国这种开发方式。能坐在一起就最好坐在一起，好处多得不得了。
11. 你们的进度表是否反映最新开发进展情况？
应该反映。但是，应该用Baseline的方法来管理进度表：维护一份稳定的Schedule，再维护一份最新更改。Baseline的方法也应该用于其它的Spec。Baseline是变更管理里面的一个重要手段。
12. 你们的工作量是先由每个人自己估算的么？
应该让每个人自己估算。要从下而上估算工作量，而不是从上往下分派。除非有其他原因，比如政治任务工期固定等。
13. 你们的开发人员从项目一开始就加班么？
不要这样。不要一开始就搞疲劳战。从项目一开始就加班，只能说明项目进度不合理。当然，一些对日软件外包必须天天加班，那属于剥削的范畴。
14. 你们的项目计划中Buffer Time是加在每个小任务后面的么？
不要。Buffer Time加在每个小任务后面，很容易轻易的就被消耗掉。Buffer Time要整段的加在一个Milestone或者checkpoint前面。
15. 值得再多花一些时间，从95%做到100%好
值得，非常值得。尤其当项目后期人困马乏的时候，要坚持。这会给产品带来质的区别。
16. 登记新缺陷时，是否写清了重现步骤？
要。这属于Dev和Test之间的沟通手段。面对面沟通需要，详细填写Repro Steps也需要。
17. 写新代码前会把已知缺陷解决么？
要。每个人的缺陷不能超过10个或15个，否则必须先解决老的bug才能继续写新代码。
18. 你们对缺陷的轻重缓急有事先的约定么？
必须有定义。Severity要分1、2、3，约定好：蓝屏和Data Lost算Sev 1，Function Error算Sev 2，界面上的算Sev 3。但这种约定可以根据产品质量现状适当进行调整。
19. 你们对意见不一的缺陷有三国会议么？
必须要有。要有一个明确的决策过程。这类似于CCB (Change Control Board)的概念。
20. 所有的缺陷都是由登记的人最后关闭的么？
Bug应该由Opener关闭。Dev不能私自关闭Bug。
21. 你们的程序员厌恶修改老的代码么？
厌恶是正常的。解决方法是组织Code Review，单独留出时间来。XP也是一个方法。
22. 你们项目组有Team Morale Activity么？
每个月都要搞一次，吃饭、唱歌、Outing、打球、开卡丁车等等，一定要有。不要剩这些钱。
23. 你们项目组有自己的Logo么？
要有自己的Logo。至少应该有自己的Codename。
24. 你们的员工有印有公司Logo的T-Shirt么？
要有。能增强归属感。当然，T-Shirt要做的好看一些，最好用80支的棉来做。别没穿几次就破破烂烂的。
25. 总经理至少每月参加次项目组会议
要的。要让team member觉得高层关注这个项目。
26. 你们是给每个Dev开一个分支么？
反对。Branch的管理以及Merge的工作量太大，而且容易出错。
27. 有人长期不Check-In代码么？
不可以。对大部分项目来说，最多两三天就应该Check-In。
28. 在Check-In代码时都填写注释了么？
要写的，至少一两句话，比如“解决了Bug No.225”。如果往高处拔，这也算做“配置审计”的一部分。
29. 有没有设定每天Check-In的最后期限？
要的，要明确Check-In Deadline。否则会Build Break。
30. 你们能把所有源码一下子编译成安装文件吗？
要的。这是每日编译（Daily Build）的基础。而且必须要能够做成自动的。
31. 你们的项目组做每日编译么？
当然要做。有三样东西是软件项目/产品开发必备的：1. bug management; 2. source control; 3. daily build。
32. 你们公司有没有积累一个项目风险列表？
要。Risk Inventory。否则，下个项目开始的时候，又只能拍脑袋分析Risk了。
33. 设计越简单越好
越简单越好。设计时候多一句话，将来可能就带来无穷无尽的烦恼。应该从一开始就勇敢的砍。这叫scope management。
34. 尽量利用现有的产品、技术、代码
千万别什么东西都自己Coding。BizTalk和Sharepoint就是最好的例子，有这两个作为基础，可以把起点提高很多。或者可以尽量多用现成的Control之类的。或者尽量用XML，而不是自己去Parse一个文本文件；尽量用RegExp，而不是自己从头操作字符串，等等等等。这就是“软件复用”的体现。
35. 你们会隔一段时间就停下来夯实代码么？
要。最好一个月左右一次。传言去年年初Windows组在Stevb的命令下停过一个月增强安全。Btw，“夯”这个字念“hang”，第一声。
36. 你们的项目组每个人都写Daily Report么？
要写。五分钟就够了，写10句话左右，告诉自己小组的人今天我干了什么。一则为了沟通，二则鞭策自己（要是游手好闲一天，自己都会不好意思写的）。
37. 你们的项目经理会发出Weekly Report么？
要。也是为了沟通。内容包括目前进度，可能的风险，质量状况，各种工作的进展等。
38. 你们项目组是否至少每周全体开会一次？
要。一定要开会。程序员讨厌开会，但每个礼拜开会时间加起来至少应该有4小时。包括team meeting, spec review meeting, bug triage meeting。千万别大家闷头写code。
39. 你们项目组的会议、讨论都有记录么？
会前发meeting request和agenda，会中有人负责主持和记录，会后有人负责发meeting minutes，这都是effective meeting的要点。而且，每个会议都要形成agreements和action items。
40. 其他部门知道你们项目组在干什么么？
要发一些Newsflash给整个大组织。Show your team’s value。否则，当你坐在电梯里面，其他部门的人问：“你们在干嘛”，你回答“ABC项目”的时候，别人全然不知，那种感觉不太好。
41. 通过Email进行所有正式沟通
Email的好处是免得抵赖。但也要避免矫枉过正，最好的方法是先用电话和当面说，然后Email来确认。
42. 为项目组建立多个Mailing Group
如果在AD+Exchange里面，就建Distribution List。比如，我会建ABC Project Core Team，ABC Project Dev Team，ABC Project All Testers，ABC Project Extended Team等等。这样发起Email来方便，而且能让该收到email的人都收到、不该收到不被骚扰。
43. 每个人都知道哪里可以找到全部的文档么？
应该每个人都知道。这叫做知识管理（Knowledge Management）。最方便的就是把文档放在一个集中的File Share，更好的方法是用Sharepoint。
44. 你做决定、做变化时，告诉大家原因了么？
要告诉大家原因。Empower team member的手段之一是提供足够的information，这是MSF一开篇的几个原则之一。的确如此，tell me why是人之常情，tell me why了才能有understanding。中国人做事喜欢搞限制，限制信息，似乎能够看到某一份文件的人就是有身份的人。大错特错。权威、权力，不在于是不是能access information/data，而在于是不是掌握资源。
45. Stay agile and expect change
要这样。需求一定会变的，已经写好的代码一定会被要求修改的。做好心理准备，对change不要抗拒，而是expect change。
46. 你们有没有专职的软件测试人员？
要有专职测试。如果人手不够，可以peer test，交换了测试。千万别自己测试自己的。
47. 你们的测试有一份总的计划来规定做什么和怎么做么？
这就是Test Plan。要不要做性能测试？要不要做Usability测试？什么时候开始测试性能？测试通过的标准是什么？用什么手段，自动的还是手动的？这些问题需要用Test Plan来回答。
48. 你是先写Test Case然后再测试的么？
应该如此。应该先设计再编程、先test case再测试。当然，事情是灵活的。我有时候在做第一遍测试的同时补上test case。至于先test case再开发，我不喜欢，因为不习惯，太麻烦，至于别人推荐，那试试看也无妨。
49. 你是否会为各种输入组合创建测试用例？
不要，不要搞边界条件组合。当心组合爆炸。有很多test case工具能够自动生成各种边界条件的组合——但要想清楚，你是否有时间去运行那么多test case。
50. 你们的程序员能看到测试用例么？
要。让Dev看到Test Case吧。我们都是为了同一个目的走到一起来的：提高质量。
51. 你们是否随便抓一些人来做易用性测试？
要这么做。自己看自己写的程序界面，怎么看都是顺眼的。这叫做审美疲劳——臭的看久了也就不臭了，不方便的永久了也就习惯了。
52. 你对自动测试的期望正确么？
别期望太高。依我看，除了性能测试以外，还是暂时先忘掉“自动测试”吧，忘掉WinRunner和LoadRunner吧。对于国内的软件测试的现状来说，只能“矫枉必须过正”了。
53. 你们的性能测试是等所有功能都开发完才做的么？
不能这样。性能测试不能被归到所谓的“系统测试”阶段。早测早改正，早死早升天。
54. 你注意到测试中的杀虫剂效应了么？
虫子有抗药性，Bug也有。发现的新Bug越来越少是正常的。这时候，最好大家交换一下测试的area，或者用用看其他工具和手法，就又会发现一些新bug了。
55. 你们项目组中有人能说出产品的当前整体质量情况么？
要有。当老板问起这个产品目前质量如何，Test Lead/Manager应该负责回答。
56. 你们有单元测试么？
单元测试要有的。不过没有单元测试也不是不可以，我做过没有单元测试的项目，也做成功了——可能是侥幸，可能是大家都是熟手的关系。还是那句话，软件工程是非常实践、非常工程、非常灵活的一套方法，某些方法在某些情况下会比另一些方法好，反之亦然。
57. 你们的程序员是写完代码就扔过墙的么？
大忌。写好一块程序以后，即便不做单元测试，也应该自己先跑一跑。虽然有了专门的测试人员，做开发的人也不可以一点测试都不做。微软还有Test Release Document的说法，程序太烂的话，测试有权踢回去。
58. 你们的程序中所有的函数都有输入检查么？
不要。虽然说做输入检查是write secure code的要点，但不要做太多的输入检查，有些内部函数之间的参数传递就不必检查输入了，省点功夫。同样的道理，未必要给所有的函数都写注释。写一部分主要的就够了。
59. 产品有统一的错误处理机制和报错界面么？
要有。最好能有统一的error message，然后每个error message都带一个error number。这样，用户可以自己根据error number到user manual里面去看看错误的具体描述和可能原因，就像SQL Server的错误那样。同样，ASP.NET也要有统一的Exception处理。可以参考有关的Application Block。
60. 你们有统一的代码书写规范么？
要有。Code Convention很多，搞一份来发给大家就可以了。当然，要是有FxCop这种工具来检查代码就更好了。
61. 你们的每个人都了解项目的商业意义么？
要。这是Vision的意思。别把项目只当成工作。有时候要想着自己是在为中国某某行业的信息化作先驱者，或者时不时的告诉team member，这个项目能够为某某某国家部门每年节省多少多少百万的纳税人的钱，这样就有动力了。平凡的事情也是可以有个崇高的目标的。
62. 产品各部分的界面和操作习惯一致么？
要这样。要让用户觉得整个程序好像是一个人写出来的那样。
63. 有可以作为宣传亮点的Cool Feature么？
要。这是增强团队凝聚力、信心的。而且，“一俊遮百丑”，有亮点就可以掩盖一些问题。这样，对于客户来说，会感觉产品从质量角度来说还是acceptable的。或者说，cool feature或者说亮点可以作为质量问题的一个事后弥补措施。
64. 尽可能缩短产品的启动时间
要这样。软件启动时间（Start-Up time）是客户对性能好坏的第一印象。
65. 不要过于注重内在品质而忽视了第一眼的外在印象
程序员容易犯这个错误：太看重性能、稳定性、存储效率，但忽视了外在感受。而高层经理、客户正相反。这两方面要兼顾，协调这些是PM的工作。
66. 你们根据详细产品功能说明书做开发么？
要这样。要有设计才能开发，这是必须的。设计文档，应该说清楚这个产品会怎么运行，应该采取一些讲故事的方法。设计的时候千万别钻细节，别钻到数据库、代码等具体实现里面去，那些是后面的事情，一步步来不能着急。
67. 开始开发和测试之前每个人都仔细审阅功能设计么？
要做。Function Spec review是用来统一思想的。而且，review过以后形成了一致意见，将来再也没有人可以说“你看，当初我就是反对这么设计的，现在吃苦头了吧”
68. 所有人都始终想着The Whole Image么？
要这样。项目里面每个人虽然都只是在制造一片叶子，但每个人都应该知道自己在制造的那片叶子所在的树是怎么样子的。我反对软件蓝领，反对过分的把软件制造看成流水线、车间。参见第61条。
69. Dev工作的划分是单纯纵向或横向的么？
不能单纯的根据功能模块分，或者单纯根据表现层、中间层、数据库层分。我推荐这么做：首先根据功能模块分，然后每个“层”都有一个Owner来Review所有人的设计和代码，保证consistency。
70. 你们的程序员写程序设计说明文档么？
要。不过我听说微软的程序员1999年以前也不写。所以说，写不写也不是绝对的，偷懒有时候也是可以的。参见第56条。
71. 你在招人面试时让他写一段程序么？
要的。我最喜欢让人做字符串和链表一类的题目。这种题目有很多循环、判断、指针、递归等，既不偏向过于考算法，也不偏向过于考特定的API。
72. 你们有没有技术交流讲座？
要的。每一两个礼拜搞一次内部的Tech Talk或者Chalk Talk吧。让组员之间分享技术心得，这笔花钱送到外面去培训划算。
73. 你们的程序员都能专注于一件事情么？
要让程序员专注一件事。例如说，一个部门有两个项目和10个人，一种方法是让10个人同时参加两个项目，每个项目上每个人都花50%时间；另一种方法是5个人去项目A，5个人去项目B，每个人都100%在某一个项目上。我一定选后面一种。这个道理很多人都懂，但很多领导实践起来就把属下当成可以任意拆分的资源了。
74. 你们的程序员会夸大完成某项工作所需要的时间么？
会的，这是常见的，尤其会在项目后期夸大做某个change所需要的时间，以次来抵制change。解决的方法是坐下来慢慢磨，磨掉程序员的逆反心理，一起分析，并把估算时间的颗粒度变小。
75. 尽量不要用Virtual Heads
最好不要用Virtual Heads。Virtual heads意味着resource is not secure，shared resource会降低resource的工作效率，容易增加出错的机会，会让一心二用的人没有太多时间去review spec、review design。一个dedicated的人，要强过两个只能投入50%时间和精力的人。我是吃过亏的：7个part time的tester，发现的Bug和干的活，加起来还不如两个full-time的。参见第73条。73条是针对程序员的，75条是针对Resource Manager的。
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2004-06-06 21:48 学无止境 阅读(1312) |
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